Grundlagenwissen Auditierung

ZIELE / INHALTE Qualitätsmanagementsysteme sind unverzichtbare Werkzeuge, um effizient, normkonform und wettbewerbsfähig Leistungen zu erbringen. Alle QM-Systeme haben gemeinsam, dass Sie die Erstellung eines Auditprogrammes fordern, in dem wiederkehrende Prozesse zur Wirksamkeit des Qualitätsmanagements geplant und durchgeführt werden. Besonders den internen Audits kommt dabei eine wichtige Rolle zu, denn in Ihnen überprüfen Firmen und Organisationen sich eigenverantwortlich. An interne Auditoren werden deshalb hohe Anforderungen hinsichtlich Integrität, Professionalität, Fachwissen und Methodenkompetenz gestellt. Oftmals unterstützen weitere Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen bei der Vorbereitung und Durchführung von Audits. IM SEMINAR WERDEN FOLGENDE INHALTE BEHANDELT Anwendungsbereiche und Zweck eines Audits kennen​ QM-Systeme verstehen​ Wichtige Normen kennen​ Beteiligte und Schritte des Auditprozesses kennen​ Vorbereitung und Durchführung eines Audits verstehen​ Ergebnisse eines Audits – Auditbericht, Korrekturmaßnahmen und Auditfolgemaßnahmen – kennen und verstehen Definition des Audits, Auditarten und Auditformen​ Grundlegendes zu Managementsystemen​ Ziele von Managementsystemen​ Elemente von Managementsystemen​ Empfehlungen zum Durchführen des Audits​ ISO 19011​ Qualifikation der Auditoren (Zertifizierungssystem)​ Schritte der Auditdurchführung​ Auditmethoden​ Gesprächsführung, Kommunikation im Audit​ Bewertung von Nichtkonformitäten​ Auditabschluss, Auditbericht, Auditfolgemaßnahmen